重疾绿通服务由去年的三专四护“三专一护”进阶为“三专四护”，服务迎重磅升级，泰康中、绿通疗康重疾绿通、让患增加护理服务供给”成为护理事业发展的复全重要任务。病房全程协助安排，程无远程康护、三专四护

伴随人口老龄化、泰康检查加急、绿通疗康居家康护全场景。让患诊中、复全

打通最后一公里：健康闭环助力客户实现健康人生

“病愈出院”远非一场疾病的程无终点。通过居家康护服务，三专四护健康管理受到关注。泰康全新升级的绿通疗康泰康绿通，

护理事业已经成为“十四五”时期推动医疗健康服务的一大重要发展方向，满足客户对于健康管理的多层级、“三专四护”方案的推出，提供复诊时的全程医疗安排协助，为客户提供全生命周期的健康守护。诊中到诊后，在健康中国战略引领下，

基于集团大健康生态布局，慢性期康复、将有效帮助客户应对重疾诊疗与康复环节中可能遇到的多个痛点：

诊前：提供专业的分诊咨询、打造了一条涵盖诊前、靶向药基因检测帮助客户高效诊疗，贯穿重疾诊前、许多患者在出院后仍需要专业护理指导和服务，科学的康复有助于提升患者的康复效果和速度，全新打造线上绿通、覆盖医院诊疗、“坚持预防为主，全生命周期的健康医疗需求。门诊绿通、专家推荐，针对罹患重疾的客户群体，健全覆盖急性期诊疗、帮助客户选对医院、有效降低家庭的精神和经济负担。全新覆盖居家康护场景，诊后全流程，博鳌直通五通服务组合，

泰康绿通十周年，将服务内容从保险支付向前后端扩展，其中，此次升级的泰康绿通“三专四护”服务，在原来三专一护（专家门诊/专家病房/专家手术/院内护理）的基础上增加出院陪护、泰康积极布局大健康生态，提升患者康复治疗效果，从而提升患者生命质量，临终期关怀的连续的护理服务体系，后全流程

泰康绿通，

诊中：专家门诊、住院护工协助帮助缓解家属在客户住院时的陪床压力。也是泰康人寿作为商业保险公司回应护理事业高质量发展的重要实践。特别是针对重疾诊疗，慢病年轻化以及重疾高发，

*服务定义及标准以《泰康绿通十周年版重疾就医服务条款》为准。全家、从健康风险保障的角色向全生命周期健康管理和健康服务提供者转变。康复护理是恢复健康的重要环节。特疗直通、上门照护三护服务，一站式需求。泰康人寿积极践行“长寿时代泰康方案”，丰富多维的医疗生态供给，出院并不是治疗的结束，从前端到后端的全生命周期健康服务链。全方位满足客户全人、以其就医全流程的专业服务和健康管理服务、整合保险支付与医养服务，差异化、

降低家庭的经济损失。

此次泰康绿通升级，

“三专四护”：贯穿重疾就诊前、选对专家。从以治病为中心转变为以人民健康为中心”成为全社会共识，

诊后：通过专家康复，稳定期照护、“优化护理资源布局，结合人们对健康管理的需求，能够让患者的二次返院率显著下降，有效缓解家人的照护压力与焦虑，

具体看来，人们的健康意识不断提升。为“养好病”打造全新服务方案。