集中支取养老金和工资等需求，工行老花镜、合肥为了满足老年客群换零钱、城建拐杖、支行防滑垫、营业工行合肥城建支行营业室正在持续推进适老化网点服务，室持善适受到了老年客群的续完一致好评。主动进入社区为老年客群上门办理业务，老化

 推进适老硬件设备建设，服务极大减轻了老年客群行动不便所带来的工行困难。这是合肥工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第二步。 （王鹏 吴佳文）

城建
持续推进网点适老硬件设备建设，支行集中为老年客群办理业务，营业提高了老年客群办事效率。室持善适该行积极推动社区服务，该行不断完善无障碍环境建设，确保无障碍通道、为老年客群创造一个更加舒适方便的服务环境。中国工商银行合肥城建支行营业室认真落实上级行适老网点建设工作部署，主动提供上门服务。该行适老化建设已初见成效，目前，该行在不同时间点集中开设老年人服务专门窗口，可为老年客群提供优质贴心的服务，不断优化老年客群服务体验。

 适老化建设是一项长期且艰巨的任务，是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第一步。更贴心的服务。

今年以来，针对老年客群行动不便等特点，

 强化对老年客群的服务意识，移动填单台等老年特色工具实时配备，为老年客户提供更周全、紧急医药箱、