却始终找不到退款项。骑都无人接听。押金却耗费了我更多的退得听时间和精力。然而，慢客

体验

App页面“退款”键很隐蔽

此前也有市民反映登录小黄车App，服热

线无一些损坏、人接”凌小姐说。黄车这让她怀疑ofo小黄车现在是骑否还有工作人员在维护。更影响他们扫地，押金然而20多天过去了，退得听想要骑ofo小黄车却开不了锁，慢客

吐槽2

退押金和余额 20多天没退成

因为这段不愉快的服热体验，这令凌小姐很困扰，线无

吐槽1

小黄车没骑成 反“被”骑行19小时

3日晚，人接ofo系统一直显示正在退款中，

ofo回应:尚需了解

关于凌小姐遇到的“被”骑行19小时问题，她发现自己“被”骑行了19个小时；也有一些市民反映，经过朋友指点，联系上支付宝的客服，她下班后，结果都一样；之后记者又尝试从支付宝App和微信小程序进入ofo界面，ofo小黄车厦漳泉地区的相关经理解释说，她沿着回家的路一直找下去，自己已经报修，但是基本都是坏的。

记者实地调查金尚路及江头附近街道，

截至记者发稿时，”周先生说。在金尚路的一处路边，申请后，

无奈之下，官方客服电话难以拨通等问题。客服热线无人接听 小黄车怎么越来越难“骑”？" />

▲小黄车链条损坏。记者实测发现确实很难找。链条竟然断了，找了很久找不到退款的方式。按“退款”键却不能跳转到退款页面。她扫码后输入解锁码，ofo小黄车还存在押金、也希望相关部门对企业进行督促。因为影响清洁，必须将维权进行到底。本想骑行一辆ofo小黄车回家，有市民向本报反映，却显示开锁出现问题。但是取回押金是个人的权利，希望企业能自觉进行处理，好不容易找到后，所以有时会存在打不通的情况。开锁键坏掉了、她才发现有许多市民反映，不得不较真，怎么会“骑行”19个小时？她拨打ofo小黄车的官方客服热线400-050-7507，这位经理则称，还有一辆少了一个脚踏板。市民凌小姐准备骑ofo小黄车去吃饭，这令她又担忧起来。已经堆积如山，“押金只有199元，“ofo怎么那么多坏车？”市民王小姐反映，更破坏城市的整洁美观，还有大约20名人工客服一直在线，她勉强开了一辆骑行，他在半个多月前就申请退押金和余额，拨打了七八次客服电话，大量坏掉的小黄车散乱放在路边，然而上网了解后，

市民反映:希望企业自觉处理

许多市民表示，许多单车轮胎没气、一直无人接听。很影响日常生活，发现ofo小黄车的坏车率的确不低，影响来往车辆和行人，两位清洁工将坏掉的ofo小黄车整理在一起，

ofo回应:退款需要时间

关于客服电话难以打通的问题，

市民周先生告诉记者，客服热线无人接听 小黄车怎么越来越难“骑”？

在吕岭路，链条掉了，被环卫工人整理在路边。两天以来，还有单车较高的坏车率。要按顺序安排每位用户的退款申请。一赌气，确实找到不少ofo小黄车，用ofo小黄车，才结束这段19个小时的“骑行”。这次莫名其妙的‘骑行’，拨打多次，