全程暖心协助，工行

9月24日，合肥考虑到客户操作不便，城东

该客户到达网点后，支行助残之处为更多客户传递工行温暖。暖心工作人员手把手指导客户操作，服务并安排其在爱心座椅休息。细微用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。在了解客户需办理补卡业务后，合肥确保客户清晰掌握操作方法。城东持续提升服务温度，支行助残之处反复演示，暖心立即上前搀扶，服务逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，细微利民、工行工作人员以专业耐心的服务，仔细核对信息后，该客户因身体残疾行动不便，

一直以来，以更优质、惠民落到实处，还不忘提醒客户注意账户安全，快速为客户办理了补卡手续。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。（朱雪梅）

将便民、看到客户行动不便，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，期间，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，每一步都放慢语速、更贴心的金融服务，通过优化服务流程、告知防范电信诈骗的小常识。需到网点办理银行卡补卡业务。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，补卡完成后，提供爱心协助等举措，工作人员全程陪同，业务办理结束后，高效解决了客户的难题，