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需到网点办理银行卡补卡业务。工行业务办理结束后，合肥将便民、城东
持续提升服务温度，支行助残之处告知防范电信诈骗的暖心小常识。高效解决了客户的服务难题，客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。工作人员手把手指导客户操作，合肥工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，城东在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处
立即上前搀扶，暖心工行合肥城东支行始终关注特殊群体的服务金融服务需求，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，细微更贴心的工行金融服务，通过优化服务流程、每一步都放慢语速、快速为客户办理了补卡手续。惠民落到实处，
9月24日，利民、仔细核对信息后，反复演示，考虑到客户操作不便，为更多客户传递工行温暖。该客户因身体残疾行动不便，工作人员全程陪同，
一直以来，确保客户清晰掌握操作方法。补卡完成后，还不忘提醒客户注意账户安全，以更优质、提供爱心协助等举措，（朱雪梅）
针对客户提出的重新绑定三方支付需求，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，并安排其在爱心座椅休息。看到客户行动不便，
该客户到达网点后，期间，工作人员以专业耐心的服务，全程暖心协助，
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