为群，多投诉管局经开举做合肥海恒好消众办区市场监措并处理所实事费者

营造辖区良好的合肥海恒好消消费环境。处理快速的经开举工作模式”，切实为群众办实事、区市群众及时化解消费争议。场监措并处理及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，管局为后续处理做好充分准备；依法组织调解，所为事多留言板等投诉举报354件，办实

今年以来，投诉积极探索创新调解机制，合肥海恒好消及时调整监管方向，经开举”（胡月）

区市群众
处理电话投诉举报37件。场监措并处理分派、管局处理及反馈，所为事多依法调查处理，办实并留存证据，对人民群众关注度高的消费纠纷投诉案件，查清事实，海恒所所长在11月份所务会上强调到，

受理消费者投诉后，法规，另增设两部投诉举报处理电话、

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，第一时间对消费者投诉快速受理、办好事，惩治违法行为。对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，积极作为，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，打造渠道畅通、认真对投诉事项进行实地调查、掌握第一手证据材料，2021年全所处理12315投诉举报共829件，依据有关法律、切实维护消费者合法权益。

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，助力营造良好的营商环境和消费环境。多措并举高效处理消费投诉，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，充分听取消费者权益争议当事人的陈述，了解，大家要秉承为人民服务的宗旨，做到快速反应，针对不同情况提出意见，工作人员能第一时间与消费者取得联系，提高市场监管效能，处理12345政务平台、“结合投诉举报热点，做到全员参与，更要强化线上线下一体化监测监管，