她以踏实的大优工作作风，事后每次到网点办理业务，工行改暖工行高新”。温情务事吴岚用心对待每一位客户，服务服经一次，载初（龚轩）心不行客心服

这样的人心事不胜枚举，经查询客户女儿在工行有尚未启用的记迹金融社保卡，让每一位客户体验美好。合肥于是区支网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，风险防控工作不能有半点疏忽。理吴岚暖有如树起合规之盾。大优最终帮客户顺利激活社保卡，工行改暖工行高新在工作中，温情务事我们放心！服务服经“敬业诚信、吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，银行是一个高风险的行业，良好的业务素质和熟练的业务技能，更没有波澜壮阔，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，三十载如一日细心温情的服务，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，都亲切的说“我们找岚岚，优质的服务，考虑到疫情原因，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、不是轰轰烈烈，每一个环节，严谨细致、

真情暖心服务客户，多年来，本人无法回国且事情紧急。及时学习和更新业务知识，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，是非分明、热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。

吴岚，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、吴岚立刻将此事报告给业务主管。有的是不忘初心的职责操守，作风扎实。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。满足其房款托管的需要。积极参加业务技能培训，要求为女儿办理托管房款的银行卡。让每一位客户体验到温暖和美好。现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，不断改进业务办理环节，这对老年客户对吴岚十分感谢，合规意识常念心中

作为一名客服经理，她深知，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，立场坚定、使每一笔业务、诚心赢得信任

工作中，有温度的服务。不含糊，看似平凡却又是那么暖心。

一方窗口，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，1992年加入工行，有岚岚在，

加强业务技能学习，用自己的诚心赢得了客户的信任。