厅堂服务人员迅速上前接待，工商积极帮助客户解决问题，银行马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的马鞍服务理念，第一时间确定解决方案，山红采取有效解决措施，旗中行暖心服

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，客户及时为两位老人解决了社保卡遗失的表扬问题。很快了解到客户的工商诉求，始终坚持为客户提供优质的银行金融服务。来到厅堂之后，马鞍两位老人是山红从和县来到马鞍山市区看病的，因为医保卡不知所踪，旗中但是行暖心服跑了多家银行网点，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的客户老夫妻，

2月27日，只能补办，

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，及时和社保方面进行电话沟通，在详细查询了客户的情况之后，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。客户非常感动，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，都没有能妥善解决。