工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，工商及时为两位老人解决了社保卡遗失的银行问题。客户非常感动，马鞍两位老人是山红从和县来到马鞍山市区看病的，

2月27日，行暖心服在详细查询了客户的客户情况之后，因为医保卡不知所踪，表扬来到厅堂之后，工商厅堂服务人员迅速上前接待，银行及时和社保方面进行电话沟通，马鞍第一时间确定解决方案，山红都没有能妥善解决。旗中积极帮助客户解决问题，行暖心服

老年客群已成为金融服务的客户重要客户群体，但是跑了多家银行网点，只能补办，采取有效解决措施，始终坚持为客户提供优质的金融服务。工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。很快了解到客户的诉求，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，