该行员工迅速响应，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。

12月3日下午，特事特办面对此情，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，手持其母亲的特事特办身份证，主动记录下老人的服务详细信息，顺利完成了社保卡的工行代办手续。焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。支老人（龚轩）特事特办
整个过程流畅而高效，服务对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，承诺将提供上门核实服务。