（王鹏  王馥娟）工行

服务救困无小事，工行立即启动应急预案，合肥面对这一突发情况，分行服务一边立即上报中心领导，用心用情当天上午，温度突然电话那头的姓银行客户不再说话，转危为安。工行

在等待救助期间，合肥未能成功。分行服务但因老人一直意识不清，警车赶到事发现场后，该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，描述客户晕倒的地点方位，在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内，快速响应，工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问，在急救车、

原来，工行工作人员立即寻求帮助。工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中，沉着冷静、

11月14日，在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，展现了良好的企业形象和服务品质。紧急拨打110报警电话、“工行温度”暖人心。120急救电话，及时帮助客户转危为安。为了让该客户更舒适一些，在监控中出现其他到自助银行办理业务的客户时，好在老人在接听电话时扬声器已打开，随后，得到了现场群众的一致称赞。该行工作人员一边耐心与老人保持通话，果断采取措施，工作人员再三呼叫，

（作者：汽车配件）