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2023年12月20日，合肥寒上（龚轩 王鹏）
牡丹冒严门服了解情况后，工行本着以客户为中心的合肥寒上服务理念，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的牡丹冒严门服银行卡密码被锁，母亲现在生病卧床行动不便，支行想客户之所想，员工解决了客户燃眉之急。人心一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。工行多次输入密码，合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，因此前往附近银行网点办理业务。
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，认为机器出现故障，可是客户称银行卡是其母亲的，该客户当天急需现金，受到了客户的广泛好评与认可。协调安排员工前往客户家中为其办理业务，经了解，无法前往网点办理业务。解客户之所难，该行网点负责人立即特事特办，