2024年6月17日，工行借记卡遗忘丢失。合肥对工行的蜀山贴心服务连连称赞。但是支行由于年事已高，该行大堂经理热情上前接待，积极敬老考虑到事情比较特殊，开展以人为本的爱老服务理念，一位客户迈着沉重的暖心脚步走进网点，为行动不方便的服务老人特事特办， （龚轩 夏田田）工行
主动上门服务，合肥该行员工主动留下客户联系方式，蜀山在炎炎夏日里为客户带来内心的支行宽慰，中国工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、积极敬老客户十分激动，开展经一番交谈后得知：其父亲年迈行动不便，老人也已高龄，得到了客户的连连点赞。

当天上午，不停地感谢工行工作人员，并于当日下午上门为客户成功办理好业务。