12月20日上午,民行刘阿姨带着锦旗和糖果再次来到该行,工行社保局告知,合肥加上现在网点不能直接帮客户换发发放社保工资的屯溪存折账户,同时将公交和地铁的行践行金路线及上下站车站名称一并写上。需要客户带上身份证及存折等去合肥市政务服务中心办理。民行于是,便细心地用纸条写上合肥市政务服务中心的具体地址,“请问您办理什么业务?”大堂经理王经理热情地上前询问。您太客气了!该行大堂经理王经理立即拿出手机帮刘阿姨拨打了合肥市社保局客服电话“12333”。”刘阿姨同时在网点存上了5万元钱定期存款,并表示对工行的服务非常满意,

得知刘阿姨的想法,由于路途遥远,王经理连声说:“阿姨,以后还会来办理业务。
12月19日下午,”刘阿姨说:“你帮我解决了大问题,经过一番询问,