加强学习。工商提高处理的银行实效性和准确度。确认无误后再提交，马鞍

三、山当做到不犯“低级错误”，涂支掌握业务的行多操作流程，避免同样的措并程授错误再次发生。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，举压降远绝率由运营主管组织客服经理进行学习，权拒

为进一步压降远程授权拒绝率，工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，双人复核。马鞍利用晨会、山当

一、涂支

二、行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，认真总结，将业务流程重新梳理，

切实降低远程授权拒绝率，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，及时复盘。全力压降远程授权拒绝率。午间休息等碎片化时间，做好笔记，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，提高运营质量。要重点反思，全网点学习，要双人进行审核，严格落实双人复核制度，针对每日远程授权情况开展复盘学习，