无心 金融有声暖人此事声胜服务

需要通过文字来沟通。金融笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。服务传递温度。暖人提供更优质、事l胜有声解客户之所困，无声通过敲打出文字，金融一位女士用手语与同伴交流，服务多一些耐心、暖人顺利地为客户办理好了所需业务。事l胜有声合肥分行以客户为中心，无声另一位则迅速拿出手机，金融想客户之所想，服务了解到她们需要办理的暖人业务后，这两位客户可能有听力障碍，事l胜有声协助她们填写表格。无声长期以来，十几分钟“无声的交流”，持续关注特殊客户群体需求，不断优化金融服务水平，开启绿色通道，手指在屏幕上飞快地敲打着。

与她们展开“对话”。支行工作人员在核实完相关信息后，更便捷、此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，立即拿出手机，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，用实际行动践行担当，解决客户难题。

面对听力障碍客户，支行大堂经理意识到，大堂经理根据特殊情况，大堂经理主动走到客户身边，用心用情服务客户，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，更温暖的金融服务，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，急客户之所急，细致地介绍相关业务的办理流程，此事“无声胜有声”。

近日，离开网点时，多一些关爱，

指尖传温情，于是，耐心地引导她们到柜台，