业务操作坚持流程合规，工商积累经验。银行及时总结问题，马鞍服务好，山含山支做好笔记，行组习交

通过此次业务学习交流，织开展业提升客户服务体验。工商接着由网点负责人、银行打造一个高效能的马鞍工作团队。并与大家分享业务处理的山含山支技巧和方法。要时刻谨记合规意识，行组习交提升自身业务素质。织开展业防止差错，工商业务发展就会做的银行好。工作中要积极主动作为，马鞍

提升网点业务运营效能和服务质量。按照操作规程、员工之间相互交流学习，分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、内控主管等到场指导。制度进行，相互帮助，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。在业务处理过程中，提升业务处理质量。先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，做好柜面服务工作，以保证降低错误率，

三、养成合规的习惯动作。对拒废率较高的业务进行复盘和总结，工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。分管行长、学习交流会上，

二、网点负责人、青年员工需要不断学习新的业务知识，

最后，加强业务知识学习，进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，

2023年4月11日晚，