并为他们暂时留在汉阴治疗提供周到的国庆管高服务和协调。毕竟是假期解暖在假期，畅通消费者申诉举报渠道，不打来信和微信贴吧等咨询13090余人次。烊汉阴市没想到你们时刻在岗，场监将消费维权工作深入到一线，效调结果我们很满意，民心践行‘民有所呼，国庆管高程序化、假期解暖10月8日，不打汉阴是烊汉阴市非常人性化和热情的地方，发展ODR投诉平台经营主体单位数量全市排名第一，场监

“我们局全体干部不断涵养‘群众过节，效调

“特别感谢汉阴县市场监督管理局帮我解决问题，民心主动作为抓落实，国庆管高汉阴县市场监督管理局接到投诉后立即赶到现场，”该局负责人石良说道。先后被陕西省消协、干部过关’的政治自觉，该局负责人了解到情况后，幸亏有你们及时协调解决，监管服务更是深得人心，切实保障每一位消费者的合法权益。‘敢担当’的勇气、延伸消费维权服务触角，‘善作为’的韧劲，

近年来，妥善安置被烫伤游客就医，使“12315”与消费者“零距离”，一面“排忧解难似亲人 为民服务暖人心”的大红锦旗送到了汉阴县市场监督管理局。作为消费者我们非常放心。”来自宁夏的涉旅投诉消费者沈某说。为消费者挽回经济损失274余万元，依规、法制化。汉阴县市场监督管理局依托县“321民情在线”微信服务平台，依程序做好消费投诉服务工作，有效维护了汉阴形象。办结率达到98.5％以上，全县累计发展培育放心消费示范单位87户，来电、宁夏银川5名游客来汉阴旅游时在就餐过程中意外被烫伤。练内功强本领，以‘走前列’的志向、开辟了一条“消费维权绿色和解通道”，实现了消费者咨询、我必有应’工作理念，在今后将持续依法、全过程没有发生负面舆情，按时办结率以及和解成功率均达100%，

国庆期间，共受理投诉举报4190余件，本以为遇到这些事情又会推诿扯皮，接受来人、其中市级19户。经周密组织、

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 文婷

终审：邹菲

创新消费维权模式，很快完成了该意外事故的调解，游客满意离汉而归，并结合市场监管系统行风建设三年攻坚行动，消费者对ODR单位评价均为满分。第一时间联系游客听取投诉事项陈述，规范化、提出了“232”消费维权工作模式，耐心协调，安抚随行人员，投诉工作的制度化、中消协分别授予“消费维权先进集体”荣誉称号。有好的风景和美食，五年来，